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家庭裝修有哪幾大環(huán)節(jié)
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發(fā)布時(shí)間:2017-09-07
家庭裝修有哪幾大環(huán)節(jié)?弄清了這個(gè)問(wèn)題,還可以作為你選擇裝修公司的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),在考察過(guò)程中,不妨詳細(xì)地聽聽他們的服務(wù)流程介紹,最好還找個(gè)他們的老客戶進(jìn)行交流,并留心是不是有以下幾大環(huán)節(jié)。
1)考察階段,專業(yè)裝修指導(dǎo)。客戶去裝修公司考察,公司的客戶服務(wù)人員和設(shè)計(jì)師會(huì)對(duì)客戶的家居裝修提供合理的建議,如裝修設(shè)計(jì)方案,哪些錢能省,哪些錢不能省,做到想要的效果大致要花多少錢,怎樣裝修比較省心等等,這種指導(dǎo)對(duì)于客戶非常重要,但要避免被裝修公司牽著鼻子走。
2)家居設(shè)計(jì),升華而不簡(jiǎn)單迎合。設(shè)計(jì)師會(huì)傾聽您的聲音,并認(rèn)真記錄大到功能分區(qū)小到鞋柜里放幾只鞋,每個(gè)細(xì)節(jié)都要能滿足客戶的需求,真正體現(xiàn)功能第一。但是設(shè)計(jì)師要以深厚的專業(yè)底蘊(yùn)在設(shè)計(jì)中達(dá)到升華,做出符合業(yè)主個(gè)性和喜好的有品味的設(shè)計(jì)藝術(shù)傷口,而不是簡(jiǎn)單迎合業(yè)主。
3)品質(zhì)第一,材料專業(yè)采購(gòu)。正規(guī)裝修公司的材料全是由專業(yè)的材料采購(gòu)員統(tǒng)一采購(gòu)的,不是施工隊(duì)更不是施工師傅去采購(gòu)的,專業(yè)采購(gòu)員熟悉材料市場(chǎng),選材認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),在品質(zhì)與利益前,始終保持對(duì)高品質(zhì)孜孜不倦的追求。
4)隸屬于公司的優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)伍。施工隊(duì)?wèi)?yīng)該是公司的員工,而不是公司請(qǐng)的包工隊(duì),公司要隨時(shí)對(duì)施工隊(duì)所有施工人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)、考核、末位淘汰。以保證每一戶家庭裝修,每一戶傷口都品質(zhì)如一。
5)施工跟蹤服務(wù),質(zhì)量在過(guò)程中體現(xiàn)。除了工藝精湛的施工隊(duì)伍,公司在工地上應(yīng)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)該工地負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督并協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、預(yù)算員、材料員、施工班組的工作,是施工管理者和施工質(zhì)量控制者,防止施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量隱患。設(shè)計(jì)師會(huì)去工地檢查施工是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算員會(huì)監(jiān)督材料下料,確保不會(huì)少做一道工序,不會(huì)少用一樣材料。
6)綠色家園,以數(shù)據(jù)說(shuō)話。為確保每一個(gè)工地都符合綠色標(biāo)準(zhǔn),正規(guī)裝修公司會(huì)在設(shè)計(jì)、材料、工藝等方面全程控制,杜絕每一個(gè)可能出現(xiàn)的污染源。在裝修完工之后,還會(huì)請(qǐng)權(quán)威部門的環(huán)保專家對(duì)裝修好的居室進(jìn)行空氣抽樣檢測(cè)分析,確保裝修達(dá)到環(huán)保水平,住得安全。
7)及時(shí)周到的售后服務(wù)。正規(guī)裝修公司提倡規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由專人服務(wù)、專業(yè)服務(wù),而不是出了問(wèn)題通知原來(lái)的施工隊(duì)來(lái)做,因?yàn)檫@種方式做不到及時(shí)迅捷。由專業(yè)服務(wù)就改變了原來(lái)家裝行業(yè)售后服務(wù)的附屬地位。